一、售前服务:
( 1 ) 向用户提供系统方面的有关顾问服务、咨询服务。
( 2 )综合考虑现场具体布局及图书馆的电子环境和用电情况,为客户提出合理的设计方案,力争做到价格性能比最优。
二、售中服务:
( 1 )指导客户 将设备系统安装调试到最佳状态。
( 2 )帮助客户 树立正确使用设备和正确防盗服务观念。
( 3 )帮助建立各系统的管理制度。
三、售后服务:
( 1 ) 提供各类消耗材料。
( 2 ) 装机后一年内,对设备的非人为的损坏免费包换; 期外终身维护,酌收成本费。 一旦设备在运行中出现故障,一旦用户有维修 服务要求 , 可拨打值班电话进行技术咨询,直到用户满意为止 。 |